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DEVOLUCIONES

Puede realizar cualquier devolución (sin importar el motivo) en un plazo de 7 días laborables, a partir de la la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Términos y condiciones en las devoluciones

• El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original, incluyendo garantías y etiquetas.

• Si la devolución se debe a un error por nuestra parte, o el artículo presenta algún defecto, se efectuarán cambios por otros productos.

• Los gastos de envío en las devoluciones correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución sea por un error nuestro o algún defecto en el producto... en cuyo caso, los gastos de envío correrán por cuenta de www.ecofogo.com

• Existe un plazo de 7 días laborables para la devolución del producto.

• Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que le interese, se le guardará el valor del producto como saldo a su favor por tiempo indefinido, hasta que encuentre un producto de su agrado.


Procedimiento para realizar una devolución:

1.- Escriba un e-mail a la dirección: info@ecofogo.com, indicándonos que desea realizar una devolución.

2.- Recibirá un e-mail con las instrucciones que debe seguir para finalizar la devolución.

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